sexta-feira, 13 de setembro de 2013

Marketing para Bobo da Corte

Comerciais engraçados. Cores vivas e alegres, traços fortes. Propagandas ousadas que mostrem uma maneira leve e criativa de ver o mundo. Atividades interativas, imprevisíveis e inesperadas.
As pessoas deste arquétipo tem uma tendência grande a serem impulsivas, então mostrar um produto "super legal" com uma boa apresentação tem grandes chances de fazer com que ela compre na hora. Não é uma pessoa que se foca em comprar o "útil". Ela compra, mas se no caminho aparece algo bem legal, muda o foco sem dor na consciência.
Como tb são focados no momento presente - viver o aqui e agora - é mais importante mostrar como isso será legal agora do que mostrar os benefícios do produtos a longo prazo.
O melhor modo de desenvolver essas estratégias de mkt e deixar a equipe de mkt se divertir. Qto mais livre a equipe for, melhores serão as ideias.

O Bobo da Corte é um arquétipo promissor para ser a identidade da sua empresa se a sua marca:
Ajuda as pessoas a se divertirem.
Tem preço moderado.
É desinibida
Precisa se diferenciar de alguma marca estabelecida que tenha presunção e excesso de autoconfiança.

Recomendo olhar o site da Bem & Jerry's, marca de sorvetes totalmente voltada para este arquétipo.


Organizações do Bobo da Corte

Particularmente é meu sonho de consumo trabalhar numa empresa com este perfil. Nas organizações do Bobo da Corte, a diversão se confunde com o trabalho. Não é para qq um. Quem trabalha nestes lugares precisa gostar de liberdade, mas não se perder na brincadeira e esquecer do trabalho. E os gestores precisam ter confiar nas pessoas que estão brincando agora, mas vão terminar seus trabalhos. As mais famosas são:

Google. Desde o logotipo colorido e os doodles  animados, o ambiente geográfico e o clima no trabalho, tudo mostra a presença deste arquétipo. E não é à toa que o Google se tornou o gigante que é. Não tem como ter ideias realmente inovadoras com repressão.
Google

Yahoo! Sonoridade do nome já é divertido. Cores, tipografia, exclamação no final, todas são características do Bobo da Corte. E olha só o visual do lugar!
Yahoo!



Outros cases para dar inveja:
Fábrica californiana  Patagonia fecha para seu pessoal ir à praia em dias mtos ensolarados. Mas qdo precisam fazer hora extra até tarde, todo mundo fica. Bom o mundo assim né! Claro que os produtos oferecidos ajudam as pessoas a se divertirem. 

Sede da Burguer King em Miami tem espaço para recreação com pista de skate, mesa de sinuca, e quadra de basquete. Tb oferece beliches e chuveiros, assim o pessoal alterna entre trabalhar e se divertir qdo os projetos estão com prazos apertados.

O bobo ajuda a promover a inovação nas organizações quebrando as categorias tradicionais de pensamento. Um estudo dividiu em grupos pessoas de vários arquétipos para fazer um brainstorm para gerar ideias para melhorar a vida das pessoas de um hospital de câncer.
As melhores ideias foram as das pessoas com arquétipos do Bobo, de que os pacientes não deveriam perder seu tempo nas salas de espera qdo o mêdico está atrasado, ou qdo os exames demoram para sair. A ideia foi dar um bip ao paciente e deixá-lo passear. Ele seria avisado qdo fosse realmente a hora de voltar ao hospital.

Skol Litrão e Beto Barbosa

Comercial da Pepsi sacaneando a Coca

Marcas

Várias marcas de comida estão neste arquétipo, mas somente as comidinhas que não são saudáveis. É uma ótima estratégia, já que não pode-se dizer "coma, é saudável", o caminho é falar "coma, é divertido, é legal".
Funciona com todas as idades, especialmente com crianças e adolescentes que estão mais dispostos a trocar o brócolis pela batata frita.
Chiclets
Ruffles


Pepsi
Olha a situação da Pepsi, ela precisava encontrar um posicionamento para concorrer com nada menos que a Coca Cola. E o que vc faz qdo tem que concorrer com uma marca estabelecida, forte, com arquétipo do Inocente, que é politicamente correto, (tanto quanto pode ser), que tem a missão de espalhar alegria e esperança (missão da Coca Cola). Você literalmente começa a "zuar" a outra marca.
É como na vida, se vc quer conquistar alguém e o seu concorrente é todo bonitinho, certinho, bem sucedido e vc não é nada disso...a alternativa é zuar a pessoa! Mostrar como o certinho pode ser mala.
Resumindo, ela debocha da presunção da marca estabelecida.
O vídeo postado acima é de 2010, e é ótimo! Mostra a Pepsi trollando a Coca. Abaixo temos a imagem das duas marcas nas redes sociais.
Pepsi

Coca-Cola


Skol tb é uma marca do Bobo da Corte. As propagandas mostram um clima de descontração e diversão. A ideia é tomar várias! Bem diferente do posicionamento das cervejas artesanais, onde a ideia é degustar e apreciar o sabor da cerveja.
Tb tem um link acima da propaganda da Skol Litrão.

Havaianas é outra marca menos debochada, mas segue este posicionamento, pq um chinelo não é algo sério. Vc só vai trabalhar de chinelo, se trabalhar em um lugar bem descontraído (ou se machucou o pé).
Os filmes publicitários que a marca tem feito não são com palhaçadas, como a Skol, mas são divertidos, leves e mostram artistas famosos em situações casuais.


Bombril ficou anos com o mesmo garoto-propaganda sacaneando as outras marcas concorrentes e mostrando a limpeza de uma forma divertida. Embora tb tenha um pé no arquétipo Cara Comum.

Enfim, vamos encontrar este arquétipo presente em diversas marcas de artigos esportivos, parques de diversão, lojas de brinquedos e tudo que ajude as pessoas a se soltarem e se divertirem.




Arquétipo Bobo da Corte

Uma pessoa me pediu via facebook para escrever sobre este arquétipo. Isso faz meses e eu só vi agora pq o face tem uma pasta escondida chamada "outros" e é para lá que ele manda as mensagens de quem não é amigo. Desculpe a demora!
Charles Chaplin


As regras foram feitas para serem quebradas

O nome "Bobo da Corte" pode provocar um certo preconceito nas pessoas. Mas de bobo eles não tem nada! Lembram do bobo da corte dos reis e rainhas? Eles estavam lá para entreter a realeza, mas eram eles quem diziam " as verdades", de maneira brincalhona e irônica, quase sempre escapando de ir para guilhotina.
O bobo da corte é aquela pessoa que anima as festas, e que chega e diz ironicamente "nossa que planilha bem feita!", qdo a sua planilha está uma bagunça e na maioria das vezes todo mundo ri, e não acham ruim a crítica dele. Outras vezes ele passa apertado, como tem acontecido com o Rafinha Bastos e os seus diversos processos por falar demais.
Aliás,mesmo que não for bonito, ele vai fazer sucesso com as mulheres, pq ele sempre será o cara divertido, deixando as coisas mais leves.

Palhaço, malandro, crianças e todos que adoram bancar o bobo sendo espontâneos.São pessoas que tem fé de que podem ser elas mesmas e ainda assim serem mto queridas pelos outros. Diferente dos arquétipos do  Cara Comum e do Amante que exercem a autocensura para se encaixarem e serem aceitos.
Este arquétipo detesta estraga-prazeres, pessoas sérias demais e que não tem senso de humor. Um aspecto negativo que pode acontecer com o Bobo da Corte é ele brincar demais com as coisas e não levar nada a sério, nem refletir sobre nada.

São pessoas com raciocínio rápido - rápido no gatilho para falar as piadas e trollar as pessoas e situações - impulsivas e carismáticas.
Dave Grohl



Desejo básico: viver no momento presente, com alegria total.
Meta: divertir-se e alegrar o mundo.
Medo: aborrecer-se ou ser maçante com as pessoas.
Estratégia: brincar, fazer piadas, ser engraçado
Armadilha: só brincar e não fazer nada
Dom: alegria

segunda-feira, 19 de agosto de 2013

O que impulsiona um ambiente criativo?

Sem liberdade, não há criação! Ótimo texto do Chocoladesign:
Quem trabalha com criatividade entende que existe uma distância razoável entre um ambiente ideal para a fluidez da sua criatividade, e o que temos como padrão de empresa formal.
Exercendo esse papel criativo, eu viajei nos extremos desses dois mundos em pouco tempo. E foi trabalhando noestúdio Cafundó que eu cheguei a seguinte conclusão: os grandes poderes da Liberté, Egálité e Fraternité trazem grandes responsabilidades – parafraseando o tio Ben com uma xícara de ideias iluministas de mais de 150 anos.
Esse post é sobre pessoas e ambientes criativos, com medidas que você pode (e deve!) tomar para fazer uma equipe bombar.

Poder da Liberté!

Sinta-se em casa. Não tão em casa ao ponto de andar de cueca por aí, obviamente, mas ao ponto de sentir-se livre para ser e agir. O sentimento de não estar enclausurado deixa a mente mais leve, livre e solta para voar pelos horizontes do criar. (oh!) Liberdade também para aumentar o seu conhecimento: ler, pesquisar, se inspirar; tudo isso faz parte de um processo de execução impecável.

O que facilita a liberdade?

Uma conexão a internet livre e sem bloqueios: Facebook, Twitter, Tumblr, porn, tudo liberado para todos.
Uma mesa de ping-pong: quando o job estressar, enquanto o software renderiza ou quando a vista começa a cansar, faça um esportezinho que lhe permita mexer o esqueleto, distrair a mente de preocupações, divertir-se e te dê o novo ânimo para lidar com o Windows travado.
Um horário compreensível e flexível: nosso horário, das 12h às 20h, encaixou como uma luva para a equipe. Dá pra atender cliente, fugir do trânsito, trabalhar sem intervalo de almoço e ainda enrolar um pouco mais na cama, ou ter um período para resolver a vida. Cada equipe tem seu ritmo e as suas necessidades, claro. Mas quando o horário entende as queixas da sua vida assalariada, vixe, é outro nível.

Poder da Égalité!

Sinta-se com o poder da palavra: interaja, dê feedback, peça feedbacks. Mas para isso, é preciso se cercar de pessoas experientes, positivas e de mente aberta. Não tenha medo de aprender com os outros, e não tenha medo de ensinar para os outros.
E não precisa ser fechado na sua área. Esta mescla de expertises pode, sim, ser muito positiva. Quando as pessoas estão dispostas a ouvir e a acrescentar o conhecimento dos outros, tudo flui melhor.

O que facilita o Poder da Égalité?

Um ambiente aberto: deixar todos sob o mesmo teto. Isso estimula a conversação, a troca de ideias e diminui a distância entre as pessoas.
Uma mesa sem baias: Apesar de tudo, baias são legais – quando você precisa se concentrar numa prática. Mas afinal, é para isso que existem fones de ouvido. Tem diversas soluções por aí: mesas com rodinhas, uma grande mesa redonda pra galera…
E acima de tudo, forçar uma cultura de conversação entre as pessoas.

Poder da Fraternité!

Sinta-se com a galera. Engajamento puro e espírito de equipe. A noção de responsabilidade coletiva – no sentido de que um vai cobrando o outro para que a coisa aconteça da melhor forma para os dois – é natural e positiva. Um deve ter confiança na capacidade e no prazo do outro, e assim se cria uma relação forte de trabalho.

O que estimula o Poder da Fraternité?

Um momento social: happy hour pode ajudar a diminuir a distância entre as pessoas e gerar vínculos mais efetivos. Apesar de serem esferas diferentes – a social e a profissional – nenhum ser humano vive só de uma ou só de outra.
Esses poderes só fazem sentido quando as pessoas deste ambiente tem a mente aberta, pois assim está disposto a aprender com o coleguinha.
E acima de tudo, esses poderes só geram resultados quando a máxima do tio Ben é alcançada.

Escrito por:

Lola de Assunção - Catarina de nascença, designer por formação e encantada por branding e cultura japonesa. Atua como brand connector do Cafundó Estúdio Criativo enquanto não está imaginando se marca fosse gente.

domingo, 11 de agosto de 2013

Marketing do Criador

A arte tb é uma válvula de escape. Veja, uma moça passou num concurso público e passa o dia fazendo tarefas que ela considera enfadonhas. Mas qdo chega em casa, ela cria um blog de moda, e depois vai à aulas de desenho de moda e sente realizada.
Alguém aguenta os gritos do chefe, e chega em casa e pinta um desenho com cores fortes e assim consegue por pra fora a raiva que sente.
Outra pessoa toma um fora da namorada e escreve um poema, ou uma canção e se sente aliviado por se expressar.
Qto mais a vida foge do controle, maior é o número de pessoas que precisam da válvula de escape.
Então, este tb não é um forte público alvo? Pessoas que nunca desenharam/ costuraram, fizeram escultura, que acham que nem tem mto talento, mas que se poderiam participar de algo assim que as fizessem se liberar das pressões?

Estive numa empresa de software em que vários programadores adoravam palpitar na área de design pq era uma forma de dar vazão a esta necessidade de arte. Eles passavam o dia só programando, corrigindo códigos e vendo telas azuis. Sempre que tinham uma oportunidade, olhavam para o design.
Além do que, a arte promove a auto-estima. Este é outro ponto que pode ser aproveitado. Existem mtas crianças, adolescentes tímidos que são ótimos público-alvo. Através da arte eles podem se expressar, já que aquilo que as pessoas criam, é o espelho do que elas são.
Novamente, fazer produtos personalizados sempre serão uma boa ideia para as empresas que querem agradar o público do criador. Brindes personalizados, como canecas com os desenhos que elas mesmas fizeram agradam o criador. 
Caprichar na loja ou na empresa que vende o produto para o criador é essencial. O criador, como dizem por aí é mto "reparadeiro". Sim, ele vê de cara se o lugar está mal arrumado, e vai torcer o nariz se tudo for bege ou cinza monótono.
Seja criativo para atrair criativos! eles não vão querer associar a sua imagem a uma marca comum ou desleixada.
Abaixo, as maravilhosas garrafas de Absolute. Totalmente personalizadas. Quem compra uma garrafa desta compra vodka? A vodka é só um detalhe. Quem compra, guarda a garrafa, coleciona, compra arte.




As organizações do criador

As pessoas criadoras querem e precisam ter grande liberdade de ação para expressarem sua criatividade.
O que acontece se uma empresa contrata vários criadores e os trata com o foco na produção? Bom, elas não produzem! Se ressentem e vão embora. 
A alternativa - baixar a qualidade - não existe, já que as pessoas deste arquétipo evitam vender-se ao mercado.
Em geral, a qualidade é muito importante. A pechincha para elas, é como desvalorizar o produto, desabona a importância do seu trabalho. Se o criador pode pagar, ele escolhe o melhor produto ou serviço.
Autonomia no trabalho é essencial. Geralmente nas boas empresas do criador, os colaboradores controlam o próprio tempo de entrada e saída, além da maneira como realizam uma tarefa.
As roupas são informais ou extravagantes - mostrando por fora como se sentem por dentro.
O criador pode ter problemas com o perfeccionismo. Estoura prazos facilmente pq demora para ficar satisfeito com a sua arte. 
Em uma organização do criador, o mais importante não é o dinheiro, é a beleza.



Produtos do criador

A maioria das pessoas tem algum meio criativo de expressão. As pessoas pintam, costuram, fazem marcecnaria, jardinagem, decoram a casa, usam maquiagem, entre outros.
Um produto antigo do criador é a máquina de costura. Curiosamente foi a Singer, que tb inventou o pagamento em prestações, em 1845. As máquinas de costura eram mto caras e a classe média (público alvo) não conseguia pagar à vista por elas.
Por falar em moda, Channel revolucionou a moda, não só pelas criações maravilhosas e práticas que ela fez, como tb pq ela criou uma maneira nova das pessoas se expressarem. Usar Channel, significa alguma coisa. Significa ser prática, elegante, criativa. 
Channel com certeza foi uma mulher do arquétipo do criador. Movida pela vontade de se expressar.
Abaixo segue o meu adesivo da Channel, que eu fiz, por causa do meu arquétipo do criador precisando se expressar:

http://www.autenticaarte.com
Outros produtos, serviços e marcas são: Faber Castell, Derwent Watercolor, Galaxy Note, Ipad, Imaginarium, revistas de HQ, brinquedos inspirados em personagens.


O Criador

Pessoas do arquétipo do Criador tem naturalmente muitas ideias e ficam satisfeitas em verem essas ideias tomarem formas.
Naturalmente expressivo, original e criativo, que gosta de demonstrar a sua criatividade e muitas vezes são capazes de motivar o pensamento criativo em outros.
Sobre o criador:
Desejo: criar algo de valor, duradouro, reconhecimento.
Meta: dar forma às ideias.
Medo: ter uma visão medíocre, trabalho medíocre.
Estratégia: desenvolver controle e aptidão na área artística.
Tarefa: criar cultura, expressar a própria visão.
Armadilha: perfeccionismo, criação equivocada.

Pessoas deste arquétipo têm a necessidade de criar e inovar. Olham para as coisas e imaginam que elas poderiam ser de outra forma. Se não podem criar, se sentem sufocadas.
Não gostam do que é comum. Expressam sua criatividade em suas roupas, casas, escritórios, etc.
Os criadores temem que suas criações sejam julgadas severamente pelos outros. Embora eles mesmos possuem um senso mto crítico em relação à própria criação. Geralmente todo criador é altamente perfeccionista. Como resultado, temem dar ouvidos a essa voz interior e nunca terminar uma obra.

Para o criador, estruturas determinam resultados. Cada criador tem uma visão, que é a oportunidade de expressar a si mesmo. Então um criador não gosta de dar continuidade ao trabalho de outro, como por exemplo, usar alguns desenhos já prontos de outro artista para um composição. Ele tem a necessidade de começar sua estrutura do zero. Neste ponto são parecidos com políticos. Valorizam a estrutura. Cada um tem a sua visão. 
Hoje existem mtos programas de tv voltados para o criador. Ser criador não é só fazer escultura ou pintura, é dar forma a uma estrutura. Aí entra os programas de emagrecimento - um personal trainer visualiza o potencial e quer (literalmente) mudar a forma daquela estrutura. Quer recriar:


E apesar das mulheres terem voltado ao mercado de trabalho a um bom tempo, o arquétipo do criador, voltado para o lar, ainda é bem forte, como mostram os diversos programas de culinária, de decoração, artesanato, moda...etc:


Os criadores adoram desmantelar velhas estruturas para criar novas. É isso que a maioria dos consultores, especialmente os de marketing fazem. Mesmo que não trabalhem com a arte, podem ter o arquétipo do criador dentro de si.

Aí embaixo segue a minha poltrona. Ela é super antiga, eu reformei duas vezes, primeiro em zebra e depois deixei bem colorida. Agora, pq eu não comprei uma poltrona nova? Pq o meu arquétipo do criador me faz querer, eu mesma por a mão na massa e reformar - me expressar. Então produtos e serviços que me dão esta oportunidade são mto atraentes para mim. Criador não quer tudo pronto. Quer fazer!
Odeia produtos em massa - commodities. Quer tudo personalizado.


quinta-feira, 21 de fevereiro de 2013

Amante no trabalho (sem piadinhas!)


No trabalho o amante é realmente dedicado, pq ele não tem problemas em se doar. A ligação dele com a empresa é tb emocional, então qdo tudo está bem, o trabalho flui perfeitamente, mas a dificuldade aqui é lidar com os problemas da empresa sem levar para o lado pessoal.

Uma crise pequena se transforma numa grande crise por causa da carga emocional do amante.
Mais do que outros arquétipos, o amante quer o reconhecimento no trabalho. Elogie!

Detalhe - notem que algumas marcas famosas do Amante usam logotipos que se entrelaçam, se fundem. 



Marketing para Amantes


No marketing tb é assim. Amantes criam fácil uma relação com as marcas. Se a relação será de amor ou ódio, depende da atitude da marca. Todo mundo gosta de ser bem atendido, mas o amante gosta de ser especial, e se conseguir isso ele retribuirá pq tem uma ligação emocional.

Meu amigo Eduardo é deste arquétipo. Lembro-me dele triste pq a Vivo tinha cometido um erro na fatura e ainda por cima o atendeu mal. Ele falava disso como falava de uma pessoa: “eu sou cliente há anos, eu pago em débito automático; eu gosto da Vivo e eles me tratam assim!”

Aliás, é recorrente ouvir Eduardo falar de marcas assim: “sou cliente há anos, gasto muito lá, gosto da marca”.

Em lojas, sempre que é bem atendido ele diz para atendente que adorou o trabalho dela, faz questão de expressar. Assim tb, qdo é mal atendido...saí de baixo!

É dica velha, mas vale investir em cartões parabenizando este cliente, chamar pelo nome. Promoções que transmitam a mensagem de que ele faz parte de um grupo seleto, de que ele é um dos primeiros a ser contatado. Enfim fazê-lo se sentir especial.

Como é cinestésico campanhas em que de fato ele pode pegar, experimentar um produto, são mais efetivas do que as campanhas em que ele apensa pode ver. Amostras grátis são uma ótima opção.

Outra coisa, é que o amante compra produtos que atraiam a atenção para ele. Adora o último lançamento tecnológico, o carrão, a comida de boa qualidade – devidamente fotografada e postada.

Á primeira vista, o amante parece mesmo ser um exibicionista, e eu não sei se realmente é. Mas eu sei que se o produto favorece à exibição, ao romance e sedução - grandes chances  do amante comprar.
Venus de botticelli ícone de beleza - amante.




Arquétipo do Amante

Quando se trata do arquétipo do amante, a pergunta central é: meu produto/serviço faz com que essa pessoa seja apreciada pelos outros?

Lendo a palavra “amante”, logo associamos com alguém que é a 3° pessoa num relacionamento, mas aqui não se trata disso, trata-se de alguém que coloca o amor como o centro de sua vida. No sentido de procurar sempre, por todos os meios, ser apreciado pelas outras pessoas.




O amante é cinestésico (pessoa que precisa tocar em outras pessoas, objetos,etc). Ele abraça de verdade e odeia os “beijinhos no ar”.


Valoriza mto a beleza. O amante é sempre aquela pessoa cheirosa, bem vestida. Tem a casa limpa e em ordem.
O amante está sempre medindo o tamanho da consideração que se tem por ele. Medindo e comparando com a que se tem com outras pessoas.

Quando vc tem um amigo deste arquétipo, certamente ele quer ser o melhor amigo, o que saberá primeiro das notícias, o primeiro a ser lembrado.

Claro que ele tb é um amigo dedicado, amoroso e sempre ciumento. E não terá problemas em comprar coisas de boa qualidade para agradar. Sim, o amante gasta!

Como já disse acima, não se trata aqui do amante como 3° pessoa no relacionamento, mas tb existe esta tendência neste arquétipo. O amante não tem problemas em se doar, em falar o que os outros querem ouvir, em se aconchegar. Então se tornam pessoas muito atraentes, com mtas “ofertas” aparecendo e assim fica difícil resistir à tentação!